Pode parecer demagogia, mas não é. Todos aqueles que têm responsabilidades sobre pessoas sabem que o sucesso dos negócios depende do ser humano e também por essa razão as empresas sempre agiram com cautela na definição de suas políticas de remuneração, benefícios, seleção, treinamento e promoção.

Na questão de seleção de pessoas há um paradoxo importante. Na maioria das vezes as contratações acontecem pelas habilidades técnicas, mas as demissões pelas falhas comportamentais. Todos que um dia tiveram que em algum momento demitir alguém lembrarão que o que mais pesou foi o perfil pessoal e não o técnico.

Em um processo de seleção e também em momentos de promoção há como provar as diversas graduações, especializações, MBA, trabalhos publicados, etc., mas é muito difícil identificar o “como” a pessoa funciona, pois o que se espera é que tudo o que se estudou e já se produziu possa reproduzir no ambiente de trabalho.

Entre algumas das melhores ferramentas atuais para auxiliar no processo decisório destaca-se o PPA (Personal Profile Analysis), que se baseia na teoria DISC que foi formulada por William Mouton Marston (1893-1947) que apresentou os estilos Dominância, Influência, eStabilidade e Conformidade.

“Na maioria das vezes as contratações acontecem pelas habilidades técnicas, mas as demissões pelas falhas comportamentais.”

Esses estilos ou perfis estão presentes em todas as pessoas sendo possível identificar o que é “mais alto” e “mais baixo” de acordo com a intensidade demonstrada. As pessoas interagirão com seu ambiente, e o farão de maneira que possam evitar a dor e maximizar o prazer.

Valter Robinson Carreira
Administrador, Especialista em Gestão de Recursos Humanos pela Fundação Getúlio Vargas
Sócio-Diretor de Projetos de Consultoria Organizacional na Carreira Müller
robi@carreira.com.br