Suporte
O Join RH possui uma equipe de suporte especializada nas diversas tecnologias utilizadas no desenvolvimento do sistema e nos assuntos de recursos humanos abordados no software. Há diversas maneiras de entrar em contato conosco:
- Telefone: ligue para (19) 3825-9101. Atendemos de segunda a sexta-feira, de 8h às 12h e das 13h às 17h;
- E-mail: você também pode enviar uma mensagem para suporte@joinrh.com.br. Responderemos o mais breve possível;
- Sistema de Chamados: o Join RH possui um sistema de suporte disponível na web. Um dos principais recursos deste sistema é o módulo de abertura e visualização de chamados técnicos. Veja uma breve descrição dos recursos deste sistema no tópico relacionado no menu lateral esquerdo.
- Para melhor atendê-lo também dispomos de uma ferramenta de suporte remoto onde é possível visualizarmos, exatamente no momento do atendimento, a tela do sistema Join RH na sua estação de trabalho ou permitir que você visualize a tela no monitor do atendente para auxiliá-lo na execução de uma operação específica ou resposta a uma dúvida.
Além destas opções de suporte a equipe de suporte do Join RH disponibiliza no sistema de chamados os manuais de operação do sistema, além de uma página de perguntas e respostas.
Se você tiver alguma dúvida sobre as soluções do Join RH, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudá-lo!
O suporte é restrito a usuários do departamento de recursos humanos.